Часто задаваемые вопросы

Самовывоз возможен в нашем магазине по адресу: г. Москва, Ходынский бульвар, 4, 2 этаж. Срок доставки 1–5 рабочих дней. Срок хранения заказа — 14 календарных дней.

Стоимость и сроки зависят от способа доставки и вашего региона, при оформлении заказа данная информация будет отображена в соответствующей строке.

Доставка с примеркой возможна по Москве, Московской области, Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Время на примерку заказа — 15 минут. Оплата осуществляется наличными или банковской картой курьеру при доставке.

Вы можете вернуть или обменять любой товар, приобретенный на сайте или офлайн-магазине STUDIO 29. С подробной информацией о возврате можно ознакомиться в разделе «Возврат». После оформления возврата денежные средства поступят на ваш счет в течение 10 рабочих дней.

В карточке каждого товара вы найдете информацию о составе и руководство по уходу. Важно ознакомиться с рекомендациями по уходу и стирке, указанными на этикетке, прежде чем стирать одежду. Обращайте внимание на рекомендации по сушке товара — для некоторых товаров подходит только горизонтальная сушка.

Мы тщательно работаем над качеством товара и всегда готовы заменить товар при обнаружении вами производственного брака или вернуть денежные средства. При обнаружении брака свяжитесь с нами любым удобным способом, сообщите номер вашего заказа и наименование бракованного товара. Отдел контроля качества внимательно ознакомится и вернется с обратной связью.

В нашей команде десятки опытных сотрудников, собственный отдел дизайна, разработки и контроля качества. Все изделия прорабатываются и создаются нашим отделом дизайна.

Мы работаем с производствами по всему миру и постоянно ищем лучшие материалы и сырье, сейчас наши изделия отшиваются из качественных материалов. Палитра каждой коллекции уникальна, мы окрашиваем ткани и фурнитуру по своему пантону. Производим на фабриках России, Китая, Турции и Беларуси.